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お買い物ガイド

ご注文から受け取りまで

  1. 1

    ご注文商品の検索

    まずは、トップページのカテゴリ一覧や、商品検索の機能をご利用いただき、ご購入希望の商品を探します。

  2. 2

    カートへ入れる

    商品を確認できましたら、[カゴに入れる]をクリックしていただくことで、買い物カゴに加えた状態となります。
    他商品も購入する場合は、[お買い物を続ける]をクリックして同じように買い物カゴへ加えて下さい。
    購入手続きへ進むと、会員ログインが表示されます。既に会員登録がお済みの方は、メールアドレスとパスワードを
    入力してお進み下さい。今回初めてご利用の方はスクロールしていただき新規会員登録を行っていただくか、
    会員登録せず(ゲスト購入扱いとなります)に購入手続きへ必要情報をご記入いただきお進み下さい。
    会員登録を行っていただくと、購入金額に応じたポイント※が貯まります。その他、今まで「Itoh Shop」をご利用頂いた
    ご注文の履歴が全てご確認いただけます。配送先住所等も登録されますので、次回の購入時は入力不要となります。
    ※エアコンのご購入は、1台ごとにカートへ入れてご注文手続きを完了ください。
    ※ゲスト購入ではポイントは発生しません。後日会員登録された場合でも、過去のご注文履歴に遡ってのポイント付与は
    出来ませんので、ご了承ください。

  3. 3

    ご注文情報の入力

    「ご注文者・お届け先のご入力」をしていただき、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページでは、お支払方法と
    お届け時間を選択することが出来ます。
    (お届け日に関してご希望があれば、ご購入手続き中のお問い合わせ入力欄へご希望の配送日をご入力ください)
    お届け時間に関しましては、あくまでもご希望を承ることを目的としており、お約束事項ではございません。
    特に法人様へお届けの場合、時間指定は基本的に承れません。
    また、お支払方法は、商品や配送地域により代金引換がご利用いただけない場合がございますので、ご注意下さい。

  4. 4

    ご注文完了

    次へ進み、ご購入を検討している商品であるかどうか、送料、代引き手数料、消費税等をご確認いただき、また問い合わせ等
    ございましたらコメント欄へご記載ください。最後に[ご注文完了ページへ]ボタンを押すと、ご注文完了です。
    すぐにご登録いただいたメールアドレスへ[ご注文ありがとうございました]というメールが自動的に送信されます。
    ご注文内容に間違いがないかを確認してください。
    ※「Itoh Shop」(itoh-supprt@itoh-denki.co.jp)からのメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、
    何らかのトラブルでご注文が完了してない可能性があります。その際には、弊社までお問合せ下さい。
    (連絡先はご利用案内トップからご確認いただけます)

    お支払方法が代金引換・クレジットの場合、確定後すぐに商品を手配いたします。
    お振込の場合はご入金確認後に商品を手配いたします。
    お振込先のご案内メール到着後5日以内に指定口座へお振込み下さい。
    期間内にご入金の確認が取れない場合はご注文キャンセルとなります。
    商品の準備が出来次第、ご注文商品発送のお知らせメールを送信いたします。
    到着日は地域により異なりますので、配送日数の目安をご参照下さい。

    各お支払方法での注文方法や詳細についてはお支払方法をご参照下さい。

特記事項

・配送業者の指定はできません。
・メーカーや仕入先から直送の場合は着時間指定はできません。
・システムトラブル等による価格の不正表示が発生した場合には、速やかに価格訂正の連絡をメールさせていただきます。
・不正表示価格での販売はお受け出来かねます。
・事前に動作確認内容を製品メーカーへご確認ください。
・会員登録でご入力いただいた情報に、私共が手を加えることは出来ません。
 メールアドレスやご住所の訂正等は、マイページからご自身でお願いいたします。
 但し、ご注文情報(ご注文時のメールアドレス・配送先情報・お支払方法・ご希望納期など)は、
 マイページでの修正は出来ませんので、弊社までご一報ください。
・海外への発送は行っておりません。

ご注文の確定

ご注文商品の確保 ・手配完了後に弊社からご注文確定をお伝えするメールを送信いたします。
お支払方法が銀行振込の場合で、お振込先のご案内メールが到着する前にご入金いただいた場合で、万が一弊社が商品をご用意できなかった場合は振込手数料をお客様負担にてご返金させていただきます。
また、ご注文確定後に販売価格が下がった場合でも価格訂正の交渉に応じることは出来ません。

ご注意

ご注文を受領した後にも、以下の理由により ご注文を取り消す場合がございます。

  1. ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  2. 長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文が受領された場合。
  3. 限定商品で数量制限を超えた注文をいただいた場合。
  4. その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合。

特記事項

・弊社の通信販売は日本国内のみです。海外からご注文・海外への納品はお受け出来ません。
・未成年のお客様からのご注文は別途、保護者の方のご承諾を頂く場合があります。
・製品の仕様や相性等に関しましては、お答え出来かねます。
 お客様にてメーカーサイトをご確認ください。
・弊社が定めるメールの返答期日までに連絡をいただけなかった場合、
 誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、
 ご注文後はメールにて確認を必ずお願いいたします。

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